Referent technického servisu M/Ž

Název pozice:

Co Tě na pozici bude čekat?

V centru Českých Budějovic vyrábíme umělá střívka pro potravinářský průmysl.
Budeš pracovat v týmu 5 lidí, kteří mají na starosti, aby procesy výroby vzorků, řešení reklamací a komunikace se zákazníky byly vyladěné do detailu.
Zákazník u nás chce vyrobit nové střívko na uzeninu. Tvým úkolem je připravit proces výroby vzorku, vyřešit k tomu potřebnou administrativu a zajistit, že ten správný vzorek se dostane k zákazníkovi co nejrychleji a zároveň dostat od zákazníka zpětnou vazbu, jaký má vzorek úspěch.
Budeš pátrat po příčinách a souvislostech, vymýšlet, jak nejlépe pomoci zákazníkovi a jak předejít potížím. Stížnosti a reklamace jsou pro náš tým příležitost pro intenzivní kontakt s odděleními kvality a výroby.
Ale nemysli si, že budeš jen sedět v kanceláři, naše oddělení se stará o návštěvy ze zahraničí, které provádíme výrobou. Je skvělý pocit, když se nadšeně dívají na to, co všechno dokážeme vyrobit.

Jaké znalosti a dovednosti bys měl/a mít?

baví tě detektivní práce - hledání odchylek v procesu a zjišťování, kde se stala chyba
rád/a si hraješ s čísly a daty - u nás v nich totiž najdeš veškeré informace
máš technickou duši - potřebuješ chápat celek i detaily, vždycky chceš vědět, jak věci fungují
baví tě komunikovat s klienty a častými zahraničními návštěvami
jsi klidná povaha - zvládáš složité situace s chladnou hlavou
technické věci Tě samozřejmě naučíme
pokročilá práce s Excelem (funkce jako SVYHLEDAT, kontingenční tabulky)
plynulá komunikace v angličtině - využiješ ji denně po telefonu a často i osobně, znalost českého jazyka podmínkou
velmi oceníme, pokud umíš pracovat s nějakým ERP systémem, u nás máme SAP, MS Dynamics a CRM - není to ale podmínkou

Co Ti společnost může nabídnout?

jistotu práce ve stabilním odvětví
čisté prostředí potravinářského provozu
milé kolegy, kteří pomohou při adaptaci
práci v centru Českých Budějovic
bonus ročně až 36 tis. Kč
odměny při životních a pracovních jubileích
příspěvek na dětský tábor pro každé dítě
příspěvek na jazykové vzdělávání
kvalitní dotované stravování za 35 Kč
5 týdnů dovolené
pracovní obuv a oblečení, včetně jeho čištění
BENEFIT+ karta na masáže, wellness, zboží z lékáren, knihy, cestování, aj. (roční příspěvek 4 500 Kč)
příspěvek na MULTISPORT kartu
akce pro zaměstnance
parkování v areálu firmy
mzda 38 000 – 45 000 Kč dle zkušeností

Podmínky zařazení do výběrového řízení:

Kontaktní osoba/kam odeslat životopis:

Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript., 739 528 588

Místo výkonu práce:

Nástup: